Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności określa szczegółowe zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników (dalej: "Użytkownicy") korzystających z serwisu internetowego oraz sklepu dostępnego pod adresem: https://www.patroniq-prawo-i-innowacje.pl/.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych jest:

PATRONIQ - PRAWO I INNOWACJE PATRYCJA JABŁOŃSKA

ul. Wilamowicka 23, 32-600 Rajsko

NIP: 5492485045

REGON: 542139669

Wszelkie zapytania, żądania oraz zgłoszenia dotyczące ochrony prywatności należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: office@patronage.legal lub listownie na adres siedziby firmy. Administrator dokłada najwyższej staranności, aby dane były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Stosujemy następujące podstawy prawne:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy (np. realizacja zakupu, założenie i prowadzenie konta klienta).
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności w zakresie przepisów podatkowych, księgowych oraz archiwizacyjnych.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: Prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. Obejmuje on m.in. marketing bezpośredni produktów własnych, prowadzenie analiz statystycznych w celu poprawy jakości usług, zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego oraz dochodzenie lub obronę przed ewentualnymi roszczeniami.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Dobrowolna, wyraźna i konkretna zgoda Użytkownika (np. w przypadku zapisu do newslettera lub wyrażenia zgody na niektóre rodzaje plików cookies).

3. Cele Przetwarzania i Zakres Danych

Twoje dane przetwarzane są w ściśle określonych celach:

Realizacja transakcji handlowych: Dane takie jak imię, nazwisko, adres dostawy, NIP (w przypadku firm), numer telefonu oraz e-mail są niezbędne do wystawienia faktury, przygotowania towaru i zlecenia przesyłki.
Zarządzanie kontem Użytkownika: Przechowywanie historii zamówień, preferencji zakupowych oraz ułatwienie przyszłych procesów zakupowych.
Komunikacja marketingowa (Newsletter): Przesyłanie informacji o nowościach, promocjach i artykułach branżowych, o ile Użytkownik wyraził na to odrębną zgodę.
Obsługa zapytań i wsparcie: Przetwarzanie danych zawartych w formularzach kontaktowych lub korespondencji e-mail w celu udzielenia merytorycznej odpowiedzi na zadane pytania.
Analityka i personalizacja: Badanie ruchu na stronie w celu optymalizacji jej układu i treści, co pozwala nam dostosować serwis do potrzeb odbiorców.
Obrona roszczeń: Przetwarzanie danych w celach dowodowych na wypadek sporów prawnych.

4. Szczegółowy Okres Przechowywania Danych

Okres retencji danych zależy od celu ich gromadzenia:

Dane transakcyjne: Przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).
Dane konta Użytkownika: Przetwarzane do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Marketing i Newsletter: Dane przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika.
Logi serwera i analityka: Dane techniczne są zazwyczaj przechowywane przez okres do kilku miesięcy, chyba że zachodzi potrzeba ich dłuższego przetwarzania w celach bezpieczeństwa.

5. Odbiorcy Danych i Transfer Międzynarodowy

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi:

Operatorzy logistyczni: Firmy kurierskie i Poczta Polska w celu dostarczenia przesyłek.
Instytucje płatnicze: Dostawcy bramek płatniczych online w celu bezpiecznego procesowania płatności.
Wsparcie zewnętrzne: Biura rachunkowe, kancelarie prawne oraz firmy audytorskie.
Dostawcy technologiczni: Firmy hostingowe, dostawcy systemów CRM oraz narzędzi do wysyłki newsletterów (np. MailerLite).

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics lub Pixel Meta, dane mogą być przesyłane do państw trzecich (np. USA) na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Rozszerzone Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg uprawnień:

Prawo dostępu: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia ("Prawo do bycia zapomnianym"): Możesz żądać usunięcia danych, jeśli np. nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych wyłącznie do ich przechowywania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do sprzeciwu: Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. w celach marketingowych).
Cofnięcie zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją odwołać w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

W celu realizacji tych praw skontaktuj się z nami pod adresem office@patronage.legal. Odpowiedzi udzielimy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

7. Zaawansowana Polityka Plików Cookies

Strona korzysta z technologii plików cookies (tzw. "ciasteczka"). Są to dane informatyczne przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Cookies Niezbędne: Są kluczowe dla podstawowych funkcji strony, takich jak nawigacja, bezpieczeństwo oraz zapamiętywanie produktów w koszyku. Bez nich strona nie może działać poprawnie.
Cookies Preferencyjne: Pozwalają stronie zapamiętać informacje, które zmieniają jej wygląd lub działanie (np. preferowany język).
Cookies Statystyczne (Analityczne): Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób różni Użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną, gromadząc i raportując anonimowe informacje.
Cookies Marketingowe: Używane do śledzenia Użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari itp.). Możliwe jest całkowite zablokowanie cookies, jednak może to uniemożliwić złożenie zamówienia w sklepie.

8. Profilowanie i Automatyzacja

Administrator może korzystać z profilowania w celach marketingowych, co oznacza automatyczną analizę Twoich zachowań na stronie (np. jakie produkty oglądałeś), aby wyświetlić Ci ofertę dopasowaną do Twoich zainteresowań. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

9. Bezpieczeństwo Danych

Strona https://www.patroniq-prawo-i-innowacje.pl/ jest zabezpieczona certyfikatem SSL, który szyfruje dane przesyłane pomiędzy Użytkownikiem a serwerem. Regularnie aktualizujemy nasze systemy informatyczne i stosujemy fizyczne oraz organizacyjne środki ochrony, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, utracie lub uszkodzeniu danych.

10. Postanowienia Końcowe

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w prawie oraz w procesach biznesowych firmy. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani drogą mailową.

Data ostatniej aktualizacji: 03.04.2026 r.