Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego "Patroniq - Prawo i Innowacje"

Witamy w sklepie internetowym prowadzonym pod marką PatronIQ. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, warunki zawierania umów sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Dokument został przygotowany z uwzględnieniem najnowszych przepisów prawa ochrony konsumenta oraz specyfiki handlu treściami cyfrowymi.

§ 1. Postanowienia Ogólne i Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem https://www.patroniq-prawo-i-innowacje.pl/ prowadzony jest przez:
PATRONIQ - PRAWO I INNOWACJE PATRYCJA JABŁOŃSKA z siedzibą w Rajsku (32-600), ul. Wilamowicka 23. NIP: 5492485045 REGON: 542139669
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: office@patronage.legal.
Regulamin jest skierowany do wszystkich użytkowników Sklepu i określa zasady rejestracji, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne.
Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od momentu podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług Sklepu.
Sprzedawca oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne uprawnienia do oferowania Produktów i usług prezentowanych w serwisie, a ich sprzedaż odbywa się zgodnie z etyką zawodową i standardami branży prawno-innowacyjnej.

§ 2. Definicje

Administrator / Sprzedawca – Patrycja Jabłońska prowadząca działalność pod firmą PATRONIQ.
Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego (weryfikowane na podstawie przedmiotu działalności w CEIDG).
Produkt – każda rzecz ruchoma, usługa lub treść cyfrowa (np. ebook, wzór dokumentu, kurs wideo) dostępna w Sklepie.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi w zakresie:
- Prowadzenia Konta Klienta.
- Udostępniania interaktywnego formularza zamówienia.
- Zapisu do Newslettera (jeśli usługa jest aktywna).
Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony w momencie potwierdzenia rejestracji. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. błędy w działaniu strony) należy zgłaszać na adres e-mail Administratora.

§ 4. Wymogi Techniczne i Bezpieczeństwo

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox) oraz aktywne konto e-mail.
W przypadku zakupu Treści Cyfrowych, Klient musi posiadać oprogramowanie pozwalające na odczyt plików PDF, DOCX lub odtwarzanie materiałów wideo w formacie MP4.
Sprzedawca stosuje szyfrowanie SSL, co zapewnia bezpieczeństwo przesyłanych danych. Klient jest zobowiązany do ochrony swojego hasła do Konta przed dostępem osób trzecich.

§ 5. Procedura Składania Zamówienia

Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę.
Proces zakupu obejmuje:
- Wybór Produktu i dodanie go do wirtualnego koszyka.
- Wypełnienie danych niezbędnych do wysyłki i wystawienia faktury.
- Wybór metody płatności i dostawy.
- Akceptację Regulaminu.
- Potwierdzenie zamówienia przyciskiem "Zamawiam i płacę".
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie na e-mail Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.

§ 6. Płatności i Ceny

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w PLN.
Sprzedawca udostępnia płatności elektroniczne (BLIK, szybkie przelewy, karty) oraz przelew tradycyjny.
Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur i korekt drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
W przypadku braku płatności w terminie 5 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

§ 7. Realizacja Zamówienia i Dostawa

Produkty fizyczne są wysyłane w terminie wskazanym w opisie (zazwyczaj 1-3 dni robocze).
Treści Cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, poprzez wysłanie linku do pobrania lub kodu dostępu na adres e-mail Klienta.
Koszty dostawy towarów fizycznych są pokrywane przez Klienta, chyba że oferta stanowi inaczej.

§ 8. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać oświadczenie na adres office@patronage.legal.
Wyjątek dotyczący Treści Cyfrowych: Prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia, Klient ma obowiązek zwrócić towar fizyczny w ciągu 14 dni, a Sprzedawca zwraca wpłacone środki tym samym kanałem płatności.

§ 9. Reklamacje (Niezgodność Towaru z Umową)

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną. Sprzedawca ustosunkuje się do nich w ciągu 14 dni.
W przypadku Treści Cyfrowych, reklamacja może dotyczyć np. niemożności otwarcia pliku lub jego niekompletności.

§ 10. Własność Intelektualna

Wszelkie Produkty, wzory pism, artykuły i multimedia są chronione prawem autorskim i stanowią własność Patrycji Jabłońskiej (PatronIQ).
Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionych treści wyłącznie na użytek własny lub wewnątrz swojej firmy. Zakazane jest udostępnianie, odsprzedaż lub publikowanie zakupionych materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§ 11. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji, ale nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej.